Política de Privacidade e Termos de Atendimento

​1. Sobre o atendimento

• O atendimento é 100% online, em território nacional, seguindo a legislação brasileira vigente e a LGPD.

• A psicanálise é uma prática de autoconhecimento e escuta, que não substitui atendimento médico, psiquiátrico ou psicológico emergencial.

• Comprometo-me com o respeito ao seu processo emocional, garantindo sigilo, ética e cuidado em cada sessão.

• Todo o conteúdo deste site e materiais fornecidos são protegidos por lei e não podem ser replicados sem autorização.

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2. Como cuidamos dos seus dados

• Só coletamos informações que você fornece voluntariamente, como: nome, e-mail, telefone e mensagens enviadas pelo formulário ou WhatsApp.

• Os dados são usados apenas para responder suas mensagens e organizar os atendimentos.

• Não compartilhamos ou vendemos suas informações.

• O site pode usar cookies apenas para melhorar sua navegação, sem identificar você pessoalmente.

• Sigilo profissional: tudo que você compartilha durante o atendimento é confidencial e protegido por princípios éticos da psicanálise.

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3. Seus direitos
Você tem direito a:

• Saber quais dados pessoais coletamos

• Solicitar correção ou exclusão dos seus dados

• Retirar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, você pode me contatar pelo:
E-mail: emelynpsicanalista@gmail.com
WhatsApp: 
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4. Agendamento, cancelamento e reembolsos

• Duração da sessão: aproximadamente 50 minutos

• Cancelamento com 24h de antecedência: reagendamento sem custo

• Cancelamentos com menos de 24h: a sessão poderá ser cobrada

• Não comparecimento sem aviso: sessão considerada realizada

• Problemas técnicos comprovados: reagendamento sem custo adicional

• Reembolsos: pagos conforme acordo individual

• Pontualidade: atrasos reduzem o tempo da sessão para manter a agenda organizada

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5. Requisitos para participar do atendimento

• Dispositivo com acesso à internet

• Ambiente privado e silencioso durante a sessão

• Cumprimento das regras de horário e pagamento acordadas

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6. Atendimento de menores

• Somente com autorização formal dos responsáveis legais

• Os responsáveis devem estar presentes na primeira sessão

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7. Consentimento informado
Ao prosseguir com o atendimento, você declara estar ciente:

• Da natureza do atendimento psicanalítico

• Do formato exclusivamente online

• Da política de sigilo e privacidade

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8. Acessibilidade
Meu compromisso é tornar o site acessível e inclusivo para todas as pessoas, incluindo:

• Conteúdo estruturado para leitores de tela

• Textos alternativos em imagens

• Contraste adequado

• Navegação simples e clara

Se você encontrar qualquer barreira de acessibilidade, entre em contato, sua experiência é importante.
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9. Contato

• Profissional: Emelyn Leticia Mendes de Lima

• Nome profissional: Emelyn Mendes Psicanalista

• E-mail: emelynpsicanalista@gmail.com

• WhatsApp: 11 99554-3414

• Modalidade: Atendimento online

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Agora que você já conhece nossas políticas de sigilo, privacidade e atendimento, sinta-se à vontade para entrar em contato.
Clique no botão abaixo e agende sua consulta de forma prática e segura. 
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