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Emelyn Mendes, psicanalista, em retrato profissional para atendimento

Política de Privacidade e Termos de Atendimento

Bem-vindo(a)! A sua privacidade, segurança e bem-estar são prioridades no meu atendimento psicanalítico online. Nesta página você encontra informações sobre como cuidamos dos seus dados, os termos de atendimento e o consentimento informado. Meu objetivo é criar um espaço de confiança, acolhimento e ética desde o primeiro contato.

​1. Sobre o atendimento

  • O atendimento é 100% online, em território nacional, seguindo a legislação brasileira vigente e a LGPD;

  • A psicanálise é uma prática de autoconhecimento e escuta, que não substitui atendimento médico, psiquiátrico ou psicológico emergencial;

  • Comprometo-me com o respeito ao seu processo emocional, garantindo sigilo, ética e cuidado em cada sessão;

  • Todo o conteúdo deste site e materiais fornecidos são protegidos por lei e não podem ser replicados sem autorização.

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2. Como cuidamos dos seus dados

  • Só coletamos informações que você fornece voluntariamente, como: nome, e-mail, telefone e mensagens enviadas pelo formulário ou WhatsApp;

  • Os dados são usados apenas para responder suas mensagens e organizar os atendimentos;

  • Não compartilhamos ou vendemos suas informações;

  • O site pode usar cookies apenas para melhorar sua navegação, sem identificar você pessoalmente;

  • Sigilo profissional: tudo que você compartilha durante o atendimento é confidencial e protegido por princípios éticos da psicanálise.

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3. Seus direitos
Você tem direito a:

  • Saber quais dados pessoais coletamos;

  • Solicitar correção ou exclusão dos seus dados;

  • Retirar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, você pode me contatar pelo:
E-mail: emelynpsicanalista@gmail.com
WhatsApp: 
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4. Agendamento, cancelamento e reembolsos

  • Duração da sessão: aproximadamente 50 minutos;

  • Cancelamento com 24h de antecedência: reagendamento sem custo;

  • Cancelamentos com menos de 24h: a sessão poderá ser cobrada;

  • Não comparecimento sem aviso: sessão considerada realizada;

  • Problemas técnicos comprovados: reagendamento sem custo adicional;

  • Reembolsos: pagos conforme acordo individual;

  • Pontualidade: atrasos reduzem o tempo da sessão para manter a agenda organizada.

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5. Requisitos para participar do atendimento

  • Dispositivo com acesso à internet;

  • Ambiente privado e silencioso durante a sessão;

  • Cumprimento das regras de horário e pagamento acordadas.

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6. Atendimento de menores

  • Somente com autorização formal dos responsáveis legais;

  • Os responsáveis devem estar presentes na primeira sessão.

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7. Consentimento informado
Ao prosseguir com o atendimento, você declara estar ciente:

  • Da natureza do atendimento psicanalítico;

  • Do formato exclusivamente online;

  • Da política de sigilo e privacidade.

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8. Acessibilidade
Meu compromisso é tornar o site acessível e inclusivo para todas as pessoas, incluindo:

  • Conteúdo estruturado para leitores de tela;

  • Textos alternativos em imagens;

  • Contraste adequado;

  • Navegação simples e clara.

Se você encontrar qualquer barreira de acessibilidade, entre em contato, sua experiência é importante.
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9. Contato

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Agora que você já conhece nossas políticas de sigilo, privacidade e atendimento, sinta-se à vontade para entrar em contato.
Clique no botão abaixo e agende sua consulta de forma prática e segura. 
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(11) 92047-6112

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